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Apresentação

Projeto / Quality / Change / Management / Supervisor Suporte

Mais de 25 anos de carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação e Gestão de Projetos, com experiência no gerenciamento de projetos, implantação e manutenção de sistemas. Gestão de equipes e implementação de melhorias em sistemas, seguindo as práticas do PMI e ITIL envolvendo o controle de demandas e definição do cronograma, Análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo. Atuando em gerenciamento e execução de serviços contratados para clientes externos e internos, garantindo acordos de nível de serviço (SLA’s) e principais indicadores de desempenho (KPI).
atualizado em 12/01/2015 - São Paulo - SP - CLT

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