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Analista de Suporte Técnico

Qualificação Profissional:
Conhecimento em ITIL Foundation V3, gestão de Incidentes, resolução das solicitações dentro do SLA. Configuração manutenção de diversos softwares. Suporte de Sistemas operacionais Windows XP/7, Conhecimento em Microsoft Office 2003/2007/2010, instalação de aplicativos em geral em ambiente Windows, instalação e backup de drivers. Solução de problemas de Hardware (PC, Netbook e Notebook).
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atualizado em 05/07/2014 - São Paulo - SP - CLT

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